স্লটস / অ্যাপ
BK 6666-এ অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করার অর্থ হলো আপনি এই শর্তাবলীতে সম্মতি দিচ্ছেন — তাই শুরু করার আগে পুরোটা একবার পড়ে নিন। আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইন অনুযায়ী এই শর্তাবলীর প্রযোজ্যতা নির্ধারিত হয়, তাই নিজের এলাকার বিধিমালা সম্পর্কে সচেতন থাকুন।
BK 6666-এ অ্যাকাউন্ট খোলার আগে এই শর্তাবলী মনোযোগ দিয়ে পড়ুন। এই পৃষ্ঠায় আমরা ব্যাখ্যা করেছি কীভাবে আমাদের সেবা ব্যবহার করতে হবে এবং আপনার ও আমাদের মধ্যে কী ধরনের সম্পর্ক তৈরি হয়। মনে রাখবেন, আমাদের সেবায় প্রবেশাধিকার ও যোগ্যতা সম্পূর্ণভাবে আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভরশীল — কোনো নির্দিষ্ট এলাকায় বৈধতা নিয়ে প্রশ্ন থাকলে স্থানীয় আইন যাচাই করুন। আপনি যদি এই শর্তাবলীর সাথে একমত না হন, তাহলে সাইট ব্যবহার থেকে বিরত থাকুন। আমরা সময়ে সময়ে এই শর্তাবলী আপডেট করতে পারি। পরিবর্তন হলে সাইটে নোটিশ দেওয়া হবে এবং আপনাকে পুনরায় সম্মতি দিতে বলা হতে পারে। Rocket বা Upay ব্যবহার করে জমা বা উত্তোলন করার সময় আপনার অ্যাকাউন্টের শর্তাবলী স্বয়ংক্রিয়ভাবে প্রযোজ্য হয়। কোনো লেনদেন বিষয়ক প্রশ্নে আমাদের সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন — প্রকাশিত সহায়তা মাধ্যমের বিস্তারিত নিচে দেওয়া আছে।
Rocket-এর মাধ্যমে জমা ও উত্তোলনের ক্ষেত্রে আমাদের লেনদেন শর্তাবলী প্রযোজ্য। আপনার অ্যাকাউন্ট ওয়ালেটে যেকোনো পরিবর্তন শর্তাবলী অনুযায়ী প্রক্রিয়া করা হয়।
Upay ব্যবহারকারীদের জন্য একই শর্তাবলী প্রযোজ্য। লেনদেনের বিবরণ আপনার অ্যাকাউন্টে সংরক্ষিত থাকে এবং যেকোনো সময় যাচাই করা যাবে।
বাংলাদেশের স্থানীয় পেমেন্ট পদ্ধতিতে লেনদেন করার সময় আপনার এলাকার প্রযোজ্য আইন ও বিধিমালা মেনে চলা আপনার দায়িত্ব।
BK 6666-এর শর্তাবলী আপনার অ্যাকাউন্ট ব্যবহার, লেনদেন এবং সাইটের বিষয়বস্তুর ক্ষেত্রে প্রযোজ্য। তবে তৃতীয় পক্ষের সেবা এবং বাহ্যিক সংযোগের ক্ষেত্রে আলাদা শর্ত প্রযোজ্য হতে পারে। আপনার এলাকার স্থানীয় আইন এই শর্তাবলীর প্রবেশাধিকার ও যোগ্যতা নির্ধারণ করে — অনুগ্রহ করে নিজের অঞ্চলের প্রযোজ্য বিধিমালা যাচাই করুন। Rocket বা Upay-এর মাধ্যমে জমা বা উত্তোলনের ক্ষেত্রে এই শর্তাবলী সরাসরি প্রযোজ্য, কিন্তু সেই পেমেন্ট সেবাদাতার নিজস্ব নীতি আলাদাভাবে কার্যকর থাকে।
নিবন্ধন, লগইন এবং অ্যাকাউন্ট পরিচালনা সংক্রান্ত সব কার্যক্রম এই শর্তাবলীর আওতায় পড়ে। আপনার অ্যাকাউন্টে যেকোনো পরিবর্তন বা আপডেটের ক্ষেত্রে এই নিয়মগুলো প্রযোজ্য।
Rocket ও Upay-এর মাধ্যমে জমা এবং উত্তোলনের প্রতিটি ধাপে এই শর্তাবলী কার্যকর। তবে পেমেন্ট সেবাদাতার নিজস্ব পরিষেবা শর্ত আলাদাভাবে প্রযোজ্য এবং সেগুলো BK 6666-এর নিয়ন্ত্রণের বাইরে।
লবিতে প্রদর্শিত গেম, টেবিল এবং যেকোনো তথ্য এই শর্তাবলীর অন্তর্ভুক্ত। আপনার ব্যবহারকারী অভিজ্ঞতা সংক্রান্ত যেকোনো বিষয়ে এই নীতি প্রযোজ্য।
বাহ্যিক লিংক, তৃতীয় পক্ষের প্ল্যাটফর্ম বা অংশীদার সেবা BK 6666-এর শর্তাবলীর আওতার বাইরে। এই সেবাগুলোর নিজস্ব আলাদা নীতি রয়েছে যা ব্যবহারের আগে পড়ে নেওয়া জরুরি।
BK 6666-এ আপনার অ্যাকাউন্টের সাথে যুক্ত তথ্য যেকোনো সময় দেখা ও যাচাই করার সুযোগ আপনার আছে। লগইন করার পর অ্যাকাউন্ট সেটিংসে যান — সেখানে আপনার নাম, যোগাযোগের তথ্য এবং পেমেন্ট সংক্রান্ত বিস্তারিত দেখতে পাবেন। কোনো তথ্য ভুল মনে হলে সেখানেই সংশোধনের আবেদন করা যাবে, অথবা সরাসরি আমাদের সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন। Rocket বা Upay দিয়ে জমা বা উত্তোলনের ইতিহাস অ্যাকাউন্ট ওয়ালেটে সংরক্ষিত থাকে — যেকোনো লেনদেনের রেকর্ড সেখান থেকে মিলিয়ে নেওয়া যাবে। কোনো তথ্য মুছে ফেলার বা প্রক্রিয়াকরণ বন্ধ করার আবেদন জানাতে চাইলে সেটাও আপনার অধিকারের মধ্যে পড়ে — তবে এই ধরনের আবেদন পর্যালোচনা করার সময় স্থানীয় আইন ও আমাদের শর্তাবলী দুটোই বিবেচনায় নেওয়া হয়। আবেদনের বিস্তারিত প্রক্রিয়া অ্যাকাউন্ট সেটিংসে বা সহায়তা পাতায় দেখুন।
লগইন করে অ্যাকাউন্ট সেটিংসে যান। সেখানে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য, নিবন্ধিত মোবাইল নম্বর এবং পেমেন্ট পদ্ধতির বিবরণ একসাথে দেখা যাবে। কোনো তথ্য পুরনো বা ভুল হলে সংশোধনের অনুরোধ সরাসরি সেই পাতা থেকেই করা যায়।
Rocket বা Upay-এর মাধ্যমে করা প্রতিটি জমা ও উত্তোলনের রেকর্ড অ্যাকাউন্ট ওয়ালেটে সংরক্ষিত থাকে। কোনো লেনদেন নিয়ে প্রশ্ন থাকলে সেই রেকর্ড দেখিয়ে আমাদের সহায়তা দলের কাছে স্পষ্টীকরণ চাইতে পারেন।
অ্যাকাউন্টে ভুল তথ্য থাকলে সংশোধনের আবেদন লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে করা যাবে। আবেদনের সাথে কোন তথ্যটি ভুল এবং সঠিক তথ্য কী সেটা স্পষ্টভাবে জানান — যাচাই সাপেক্ষে আমরা প্রয়োজনীয় পদক্ষেপ নেব।
আপনার তথ্য মুছে ফেলার বা প্রক্রিয়াকরণ সীমিত করার অধিকার আপনার আছে। তবে এই আবেদন পর্যালোচনার সময় বাংলাদেশের প্রযোজ্য আইন এবং BK 6666-এর শর্তাবলী অনুযায়ী কিছু তথ্য নির্দিষ্ট সময় পর্যন্ত রাখা বাধ্যতামূলক হতে পারে।
BK 6666-এর শর্তাবলী নিয়ে কোনো প্রশ্ন থাকলে, আমাদের প্রকাশিত সহায়তা মাধ্যমে সরাসরি যোগাযোগ করুন। অ্যাকাউন্ট অ্যাক্সেস, লেনদেনের রেকর্ড যাচাই, বা নীতি-সংক্রান্ত যেকোনো বিষয়ে — আপনার অ্যাকাউন্ট পৃষ্ঠায় প্রকাশিত সহায়তা পথ ব্যবহার করুন। Rocket বা Upay-এর মাধ্যমে লেনদেন সংক্রান্ত শর্ত নিয়ে জানতে চাইলে, আপনার অ্যাকাউন্টে লগইন করে "সহায়তা" বিভাগ থেকে সরাসরি প্রশ্ন পাঠান। আমরা নীতির বিস্তারিত ব্যাখ্যা এবং অ্যাকাউন্ট-নির্দিষ্ট তথ্য সেখানেই দিই।
অ্যাকাউন্টে লগইন থাকা অবস্থায় পৃষ্ঠার নিচে চ্যাট আইকনে ট্যাপ করুন। শর্তাবলী-সংক্রান্ত প্রশ্ন, অ্যাকাউন্ট যাচাই বা নীতি ব্যাখ্যার জন্য এই পথটি সরাসরি ও দ্রুত। মোবাইলেও একইভাবে কাজ করে।
শর্তাবলী নিয়ে বিস্তারিত লিখিত প্রশ্নের জন্য আপনার অ্যাকাউন্টের "যোগাযোগ" বিভাগে প্রকাশিত ইমেইল ঠিকানা ব্যবহার করুন। অ্যাকাউন্ট নম্বর উল্লেখ করলে দ্রুত উত্তর পাওয়া যায়।
লগইন করার পরে "সহায়তা কেন্দ্র" পৃষ্ঠায় শর্তাবলী, গোপনীয়তা নীতি এবং অ্যাকাউন্ট পরিচালনার নির্দেশিকা পাওয়া যায়। Rocket ও Upay লেনদেনের শর্ত-সংক্রান্ত প্রকাশিত তথ্যও এখানে আছে।
BK 6666-এ আপনার অ্যাকাউন্টের তথ্য সুরক্ষিত রাখা আমাদের দায়িত্ব। আপনি যখন Rocket বা Upay দিয়ে লেনদেন করেন, সেই তথ্য শুধুমাত্র আপনার অ্যাকাউন্টের সঙ্গে সংযুক্ত থাকে এবং তৃতীয় পক্ষের সঙ্গে ভাগ করা হয় না। আমরা কুকি ব্যবহার করি শুধু আপনার সেশন চালু রাখতে এবং মোবাইলে প্রবেশের অভিজ্ঞতা মসৃণ করতে — কোনো বিজ্ঞাপনী কুকি নয়। অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তার জন্য আমরা পাসওয়ার্ড যাচাই এবং সেশন টাইমআউট রাখি, যা আপনার প্রোফাইল পৃষ্ঠায় দেখা যায়। তথ্য সংরক্ষণের মেয়াদ এবং মুছে ফেলার অনুরোধ সংক্রান্ত বিষয়ে সরাসরি আমাদের সহায়তা দলের সঙ্গে যোগাযোগ করুন। যেকোনো পরিবর্তনের অনুরোধ বা প্রশ্নের জন্য লাইভ চ্যাট অথবা ই-মেইলের মাধ্যমে আমাদের কাছে পৌঁছানো যাবে।
আপনার তথ্য — নাম, যোগাযোগ এবং লেনদেনের ইতিহাস — শুধুমাত্র অ্যাকাউন্ট পরিচালনার জন্য রাখা হয়। আপনার অনুরোধে তথ্য পর্যালোচনা বা মুছে ফেলার প্রক্রিয়া শুরু করা হয়; বিস্তারিত সহায়তা পৃষ্ঠায় দেখুন।
আমরা কুকি ব্যবহার করি কেবল লগইন সেশন ধরে রাখতে এবং মোবাইলে প্রবেশের পথ সহজ করতে। ব্রাউজারের কুকি সেটিং থেকে আপনি যেকোনো সময় নিয়ন্ত্রণ নিতে পারবেন এবং প্রয়োজনে সেশন শেষ করতে পারবেন।
পাসওয়ার্ড পরিবর্তন এবং সেশন ব্যবস্থাপনা আপনার প্রোফাইল সেটিং থেকে করা যায়। অস্বাভাবিক কার্যক্রম নজরে এলে সঙ্গে সঙ্গে লাইভ চ্যাটে জানান — আমাদের দল দ্রুত পদক্ষেপ নেবে।
তথ্য সংশোধন, তথ্য মুছে ফেলা বা শর্তাবলী সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্নের জন্য ই-মেইল বা লাইভ চ্যাট ব্যবহার করুন। অনুরোধের পর দলটি যাচাই করে আপনাকে জানাবে।
আমাদের শর্তাবলী নিয়ে যেসব প্রশ্ন সবচেয়ে বেশি আসে, সেগুলোর উত্তর এখানে একসঙ্গে দেওয়া হয়েছে। আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইন অনুযায়ী প্রবেশাধিকার ও যোগ্যতা নির্ধারিত হয় — তাই অ্যাকাউন্ট খোলার আগে নিজের এলাকার বিধিমালা যাচাই করে নিন। কোনো প্রশ্ন থাকলে সরাসরি আমাদের সহায়তা দলের সঙ্গে যোগাযোগ করুন।
আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইন ও বিধিমালার উপর নির্ভর করে এই শর্তাবলী প্রযোজ্য হবে কিনা তা নির্ধারিত হয়। অ্যাকাউন্ট নিবন্ধনের সময় আপনাকে নিজের এলাকার আইনি অবস্থান যাচাই করতে হবে। আমরা এই বিষয়ে কোনো আইনি পরামর্শ দিই না।
লগইন করার পর অ্যাকাউন্ট সেটিংস পেজে যান। সেখানে নাম, মোবাইল নম্বর ও Rocket বা Upay ওয়ালেট তথ্য আপডেট করার বিকল্প পাবেন। পরিবর্তন সংরক্ষণের আগে স্ক্রিনে দেখানো যাচাই ধাপগুলো অনুসরণ করুন।
জমা বা উত্তোলনে কোনো সমস্যা দেখলে অ্যাকাউন্ট ওয়ালেট বিভাগ থেকে লেনদেনের বিস্তারিত স্ক্রিনশট নিন। তারপর আমাদের লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে সেই তথ্য পাঠান। আমরা যাচাই করে আপনাকে জানাব।
অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত আপনার তথ্য আমাদের কাছে থাকে। অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরেও নিয়ন্ত্রক বাধ্যবাধকতা অনুযায়ী নির্দিষ্ট সময়ের জন্য কিছু তথ্য রাখা হতে পারে। ডেটা মুছার অনুরোধ করতে ইমেইলে যোগাযোগ করুন।
শর্তাবলীতে কোনো গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তন আনা হলে আমরা অ্যাকাউন্টে লগইন করার সময় একটি নোটিফিকেশন দেখাব। পরিবর্তিত শর্ত কার্যকর হওয়ার আগেই আপনাকে জানানো হবে যাতে আপনি সিদ্ধান্ত নিতে পারেন।
হ্যাঁ, অ্যাকাউন্ট সাময়িকভাবে নিষ্ক্রিয় রাখার অনুরোধ সহায়তা দলের মাধ্যমে করা সম্ভব। এই সময়ে জমা করা অর্থ অ্যাকাউন্ট ওয়ালেটে সুরক্ষিত থাকবে। পুনরায় সক্রিয় করতে আমাদের লাইভ চ্যাটে যোগাযোগ করুন।